星期二 05.13.2008 - Posted in 生活随笔, 地震

以上来自中国地震台网中心地震数据管理与服务系统。
汶川这个四川人民都不太熟的地方,马上就要与唐山齐名了。位于四川西北部,到九寨沟的必经之路,离成都有九十多公里,离重灾区都江堰可能只有七十多公里。
其实刚晃两下就感觉到了,我对3D晕眩特别敏感,是头晕目眩还带恶心那种。接着又来了几下,公司广播通知下楼躲避,周围同事都很镇定,据说楼上Account的小妹妹们都快不行了。
晚上打电话挨个慰问,从重庆沿成渝线过泸州一直到成都。重庆那边直到快零点才给回了电话,说抢线好不容易才打通,成都那边手机始终打不通。父母和重庆的家人快晚上12点了,还在外躲避余震,我打电话给他们汇报数据。
欢迎收看来自内江市第一人民医院的前方报道。
http://www.newsmth.net/bbstcon.php?board=Picture&gid=232657
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星期六 05.10.2008 - Posted in 工作分享, 排序, 翻页
在用wordpress这个博客的时候,我很奇怪的发现,最近写的内容排在第一页,而最早写的成了最后页。这显然有悖逻辑,正常的情况应该是最早写的在第一页,就像翻书那样。
去年四月,有天加班我请同事帮我改,当时正好用了WP-PageNavi插件,可以显示12345这样的页码,我希望是倒序如54321,打开博客就能看到今天写到了多少页。修改插件显示比较容易,但页码和url的翻页参数对不上,研究后发现是wordpress内核写死的,通过插件根本无法修正,于是恢复了回来,这事后来一直搁下。
以往讨论翻页的话题,都局限于应该以何种形式表现的界面和交互方面,是否有人留意过排序意图的逻辑?页码组织的依据?最近又琢磨这问题,原来翻页与信息传达的目地关系很紧密。
所有博客都是为了给用户提供最新内容,wordpress默认用newer和previous分别代表更新和更早的含义。但很多模板翻译成中文后,成了没有时间关系的上一页和下一页,上一页到底是页码更小还是时间更早,传达的其实不够清晰。
凡是有时间先后逻辑的信息集聚系统,排序都应该按照用户正常使用的心智模型组织。比如Gmail的翻页方案,特点在于只告诉用户数据位置,没说到底在哪页,前后关系准确,可以不断往前翻寻找历史,与我脑子里的使用模型完全一致。

换个角度,搜索引擎为什么又应该顺序的12345呢?因为搜索结果不具有时间先后关系,而是按重要性排序,越重要的越靠前,与我脑子里的使用模型也完全一致。

如果此理念被认同和接受,将给某些产品的翻页带来革命性改进,尤其是社区。
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星期六 05.03.2008 - Posted in 工作分享, 心智模型, 心理
同样的设计,有用户会抱怨难用,有用户则认为好用。一方面因为专业,用和不用;另一方面因为段位,初级用和高级用,后者往往是探讨以用户为中心容易忽略的部分。
以往的观点,产品设计应该尽量做减(简)法,先留住初级用户,同时再试图转化成高级用户。根据用户心智模型本身在不断修正的结论,所有初级用户都会成长,只不过因为个体差异的普遍规律,大多初级用户会成长为熟练用户,只有少数成长为高级用户。
熟练用户的特征是逆来顺受,产品怎么设计怎么用,观点不一定具有普遍性。而高级用户的特征是求同存异,善于改进自己的习惯,经常都能提出对产品改进有意义的观点。
比如,大部分用户都是从Taobao首页点击登录,成功后跳转回首页,再点击进入“我的淘宝”。但我的习惯是不点登录,在首页直接点“我的淘宝”自动跳转进入登录页面,登录成功后又自动跳转回“我的淘宝”首页,既节省一页载入,也少一步操作。
理想而简单的道理,心智模型健全的用户更容易成长为高级用户,受到更多高级用户追捧的产品更容易成长为好产品,心智模型健全的用户也更愿意与心智模型健全的用户打交道,产品最终因良性循环而成功。
也正因为如此,设计师永远试图看到用户的未来。吸引高级用户,几乎成了所有UGC和SNS类型成功产品的基本国策。比如初期的Flickr和Douban,完全是靠高级用户在做支撑。
以用户为中心的设计是得到公认的态度,那为什么还会有那么多观点的碰撞?因为设计师之间也存在明显的心智模型差异,主要表现在逻辑思维、知识积累两方面。设计师在说以用户为中心的时候,很容易遭到反驳,认为你无权代表用户。其实,设计师的经验丰富,全在于心智模型修正的够频繁,判断才更能切合实际。
很早朋友有个CMS产品,曾经花大力气研发在线的可视化模板编辑,从排版到标签集成再到手写代码,功能直逼Dreamwear,搞的很痛苦但效果不理想,他们一直认为是功能不够强大所造成。我给出的建议,开放标准文档,只保留普通编码模式,并支持本地化模板管理。
原因很简单,在线做网页是给菜鸟级用户使用的,不会是专业站长和设计师的选择。应该考虑让初级用户跟上高级用户正常的心智模型,而不是让高级用户跟着熟练用户一起难受。
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星期四 04.24.2008 - Posted in 生活随笔, 奥美, 运动会

同一个奥美,同一个奥运,在天坛体育场的创意比拼。
啦啦队比赛某节目完后,面对大量身着校服围观的小朋友,主持人忧心忡忡地表示:“看看你们都表演了什么,后边的孩子们本来是男女分开坐的,现在混到一块儿了。”
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星期一 04.21.2008 - Posted in 以用户为中心的体验, 排序, 电梯
每部电梯都有楼层按钮,细心留意会发现,按钮分布没有统一规范,横排竖排正排反排的都有。周末我们在叽歪办公室正好聊到这个话题,综合大家感受,探讨如何更以用户为中心。
同学甲提到横排不符合用户往下阅读的习惯。我的看法,横排能够做到更直观的告诉用户,高层低层的位置。13579与12345逻辑基本一致,小跨度不会干扰视线,更不至于构成学习壁垒。

同学乙提到当超过两列时,阅读习惯问题比较严重。我的看法,如果达到三列,能更清晰的看到下边比上边高,右边比左边高。两条逻辑如同两根直线,交叉就能得到唯一结果。

同学丙提到与手机做类比,手机按钮都是三横排三列的123456789。我回家又想了会儿,似乎把高层放在低层之上,才更符合用户对大楼印象的心智模型,靠下的是低层。

竖排的问题,虽然我能清楚每列的逻辑,但无法记住每列的长度。也就是说,在横排的情况下,我去11层可以下意识的把手伸出去找按钮大致位置,而竖排则不能,楼层越高印象越模糊。
在信息传达角度,最重要的讲究是统一逻辑,用户记住逻辑远远比记住答案更容易。逻辑是用户自我判断,并减少失误操作的依据,而模块的全局逻辑更核心更基础。
所以,我认为横排比竖排好,倒序比正序好。
楼层数横排比竖排好
http://ucdchina.com/blog/?p=435
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星期日 04.20.2008 - Posted in 生活随笔, 奥运, 家乐福, 西藏
早上到邮局,路过中关村广场发现气氛不对,大家都频频回首打望,后来才看清到处是警察。
上午10点左右的家乐福,顾客和工作人员一样多,商品过半在打折,还碰到一脸严肃的老外干部巡视。非常时期降价促销本来是正常惯例,从某些人嘴里说出来怎么就成了阴谋论?你想想看,五块钱一盒的蔬菜、十块钱一个的萝卜,卖不掉能顶住几天?
好多网友嘲笑老外连Tibet在哪里都不知道就嚷藏独,回过头来却忘了,自己也不知道路易威登集团,更不了解贝尔纳·阿尔诺其人。要不,把近年新建的国家大剧院、西环广场(西直门城铁站那个楼)也抵制了吧,绝不踏入半步,都是货真价实的法国人设计。
当年朱自清抵制美国面粉,因为战后美国对日本的扶持,而实质上只是吴晗搞政治活动的手段。在正义的名义下,受害者往往都被崇高的理由裹的严严实实,钱理群推荐的《往事何堪哀》有详细论证此观点。
李敖老说我们党够狠,说西藏问题只有我们党才能解决。这个我相信,我父亲78年参军去西藏,今年2月中在家参加了他们山南军分区的三十周年战友会,听到现还在拉萨的首长,供职于中国人民解放军某医院,正师级大校军衔,激情澎湃的汇报“现在西藏发展比较快,社会和谐,人民安居乐业,边防稳定……”
想起来还挺戏剧,时间也就刚过一个月。

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星期日 04.13.2008 - Posted in 生活随笔, 平江路, 苏州
—— 平江路
出得苏州博物馆,已是夕阳斜下,门口的三轮车夫赶着下班,忙着招揽生意,五块钱游览平江历史街区,带解说还可以随时下来照相。虽然对苏州三轮车的风言风语早有耳闻,但我觉得这笔生意不坏,时间尚早,于是答应。
上来车夫就开始打听我的路数,得知我从北京来。继续告诉我,明清时期,这条街是苏州最热闹的地方,乾隆过来好几次。并且还调笑“那您也做回乾隆,用北京话是乾隆爷吧?”我顺口陪笑道“是啊,我也是第五次下江南了。”
历史讲完,车夫继续吹捧苏州三宝:丝绸、园林、美女,尤其是美女,非看不可。推荐去美女街听评弹,开始我想苏州的乡亲们太热情,耍嘴皮子,没想到出平江路后,直接被拉到KTV门口。顿时明白了咋回事,我当然不会去,跑这么远进KTV简直比吃麦当劳还恶劣。
平江路两旁商铺已经全部被政府收购,还没有商业化,但很可能即将被开发成类似“周庄”的旅游项目。从双桥介绍木牌“有异曲同工之妙,但始建年代要早四百年以上。”看得出苏州人对此的耿耿于怀,毕竟平江的历史人文略胜一筹,老街坊的故事讲都讲不完。
是把原住民赶走,多开几个商铺,卖些五花八门的物事,还是花力气修旧如旧,保持宁静,远离世俗。不仅仅是山塘街和平江路,难道真要把所有江南水乡都改一个造型不成。

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星期二 04.08.2008 - Posted in 生活随笔, 博物馆, 苏州
—— 苏州博物馆
以前听到个段子,大意说北京前某任市长陈希同特别喜欢中式建筑,因此在他任期内的不少作品都有“大屋顶”,典型如翠宫饭店、北京西站。而他本人,也因此有了“陈希亭”的雅号。
同样是圣地,苏州有现代钢结构的小桥流水,北京也有现代钢结构的鸟巢、巨蛋、大裤衩,中关村还新进了几坨“大便”状城雕。一不美观、二不融于环境,功能再好又如何。
对于摄影而言,把握光线是种境界,而在建筑中利用光线,恰好是贝老的强项。钢结构几何顶和木条遮阳板,如同反复出现的旋律。可以想象,在阴雨天气开灯照明,肯定是另一番别致情调。
其中展品,只是这座博物馆的陪衬,印象比较深的是万历首辅王锡爵的随葬物、潘玉良书画展的雍容裸女,还有在景泰蓝前伫立白描的外国老妇人。前段时间热播马未都讲陶瓷,其中提到的“五代秘色瓷莲花碗”就在此,但由于受光线和灯光影响,还是搞不清这个秘色是怎么回事。
苏州博物馆门票与忠王府通用,相对大大小小的园林而言,20元比较便宜。据说苏州市政府正在执行政策安排免费,不知搭上忠王府是否为收费避嫌。

专访贝聿铭谈苏州博物馆摘录:
有很多年纪轻的建筑师问我,哪个学校最好,我说游历,多看看。可以说我不能说,完全是一个方向,有很多地方来的(知识阅历)都可以融合起来,这个是一定的。
为什么全世界有那么多的建筑非常难看?一半是社会环境,一半也是业主的教育程度,很多业主对于建筑的美术方面并不十分注重,最注重赚钱,大半是这样的。
老先生说过,评论并不是最重要的,评论是那个时期看法,真正有眼光的人不多。
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