把用户体验整合进流程

两位朋友不约而同提出了两个观点：

1. UE目前还处于探索阶段。
2. 公司貌似很重视UE，其实还需要多教育。

关于工作方式和团队协作，几点个人看法：

1. 把职责分散给设计师和产品经理，而不建议由专职UE团队来把控产品质量，第一责任太大，第二职权失衡，第三增加管理成本，第四降低工作效率。

2. 分工协作不应该横向，而是纵向，避免不同环节交叉沟通，同事之间良好合作的基础是信任。但理想状态有个前提，同一个产品Team内同事的水准和经验差不多，也就是强者恒强的道理。

3. 除了方法、流程的规范，交付物、过程文档也应该有相应的准则，我倒觉得这些才是落实问题的关键，看似简单，协调起来可不是那么容易。

4. 思想远比方法重要，如果你不是天才，也没有足够的领悟，掌握再多的方法也难见提高，方法只能加快智者前进的步伐。

5. 对于规范，主要是理解，而不是遵守，如果你能总结出更好的规范，要么说明以前的东西不合格，要么说明你的能力已经超越了公司前辈。

6. 谷歌的工程师说UCD，雅虎的设计师说UCD，百度的产品经理说UCD。谁更能代表用户，其实主要看谁在公司说了算。

大部分失败案例堪比当年国民党，天才的决策，蠢才的执行，最冤枉的却是下边士兵。

© 一叶千鸟（转载请留原文链接，更新于2008年05月09日23点）

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