中国式产品经理（一）

继续探讨产品经理的话题，我看了很多回复，基本反馈的问题可以归结为两类：

1. 老板才是真正意义上的产品经理，而“产品经理”们只是协调和执行者；
2. 只有在“产品经理”位置上才能做产品设计，不然所谓设计可能只是部分交互设计。

产品初期，尤其创业团队做的那种小产品，老板就是产品经理的现象很普遍。而且根据“产品经理应该是对产品理解最深刻的人”的定义，我认为创业团队的产品经理非老板莫属，就得是创意和模式的发起人。

产品还没有上线，或者规模和影响力也足够小。所以老板有空闲有必要事必躬亲，甚至陪着创业团队封闭开发，主导产品的市场定位以及发展策略。但当产品发展到一定规模后，此时老板的时间和精力必然会受影响。包括各种行业聚会、公关合作和圈钱座谈，也包括黑白两道来收保护费，都免不了大把时间吃饭喝茶。终于有一天，老板们开始觉得力不从心，最好能有个对产品理解与自己相当的家伙来代行产品经理职责。

挖产品经理通常是不太现实的，专业能力是一方面，忠诚度是另一方面。产品是公司的命脉，而产品经理则是产品成败的关键。比较靠谱的办法是培养产品经理，也就是在公司做产品所有职能的小弟小妹里精挑细选认真比对，能入法眼者用心培养并委以重任久经考验，最后光荣上岗。

原则上实行一位产品经理带一个产品的“终身制”，有两种情况可能需要调整。产品横向发展，在产品规模拆分扩大形成产品群的时候，需要更多产品经理加盟（大公司经常可见）。产品纵深发展，原有产品经理发现对此项业务的理解已经跟不上产品发展的脚本了，此时需要对此道更精通的产品经理来把控（小公司经常可见）。

以上基本就是“产品经理”在大小公司的发展状况。另外，我一直在试图把“产品经理”和“产品设计师”这两类职业给割裂开，不是完全断绝，起码各自的核心竞争力得清楚。观察国内早期小公司最普遍的产品线组织架构如下：

老板——实际在从事“产品经理”职能，提目标和策略。
产品经理——实际在从事“信息架构、交互设计”职能，做规划和方案。
设计师——实际在从事“界面设计、视觉设计”职能，美化页面。

这套方案在中国互联网碌碌无为的执行了很多年，直到某年某月，一群设计师高呼“以用户为中心”试图赶走牛鬼蛇神的时候，顺带想把做“规划和方案”的权利也霸占。产品经理们才猛然发现他们不可能触及“目标和策略”，于是气急败坏的冲设计师们喊“那还要我们干嘛？”问题的焦点汇聚到“到底谁做产品更专业”这个问题上，产品经理们认为“年轻的设计师没有太多互联网经验”，设计师们则认为“自大的产品经理们过于自信并忽略了用户感受”。

在权利和体制范围之内，每个层级的人都在试图把自己拔高，这类现象在国内司空见惯。社会上流行“产品经理”，于是某些人认为自己也“应该”是产品经理，先有目标再谈能力，先有理想再谈兴趣。还有些现象我觉得简直就是冷笑话，比如某公司“产品总监”只管下边一个人（姑且认为是为了名片好看吧）。记住，故意而为之往往都没有好结果，包括某些创业小公司也贴大字报招聘“交互设计”职位（我认为此规模根本不需要细分“设计”职能）。

归根结底，还是大家对“做产品”和“做设计”认识的狭隘和理解不一致。绝大多数互联网从业者，早些年认为设计约等于美工，无非美化一下页面而已。这些年逐渐接受了新思想革命，认为设计还约等于交互，可以优化一下流程，仅此，但总算又进步了一点点。

这个问题我思考了很久，觉得不应该单独考虑提高设计师们的专业水准，而是得从上往下贯彻思想，让产品经理们对自己有个清醒认识。套用革命领袖的话，坚持“两手抓，两手都要硬。”

© 一叶千鸟（转载请留原文链接，更新于2010年08月01日10点）

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